Rückgaberecht – Iphonery
Wir bieten ein Rückgaberecht von 14 Tagen an. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@iphonery.com
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage bei uns eingehen, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@iphonery.com
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, darunter:
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verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen),
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte,
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Hygieneartikel (z. B. Rasierer, Zahnbürsten, Kosmetikprodukte),
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Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den aktuellen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Sollte es länger als 15 Werktage nach der Genehmigung dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@iphonery.com