Rückgabe-, Umtausch- und Garantiepolitik

Willkommen auf der offiziellen Seite der Rückgabe-, Umtausch- und Garantiepolitik von IPHONERY. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, lesen Sie bitte die nachfolgenden Informationen sorgfältig durch.

1. Garantie und Kundendienst

1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 genießen alle von IPHONERY verkauften Produkte eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 3 Jahren.

Diese Garantie bedeutet, dass die Produkte folgende Anforderungen erfüllen müssen, sofern nicht anders angegeben:

• a) Entsprechen der Beschreibung von IPHONERY und ggf. einem bereitgestellten Muster.

• b) Geeignet für die üblichen Verwendungszwecke von Produkten dieser Art.

• c) Geeignet für eine spezielle Verwendung, die dem Verkäufer beim Kauf mitgeteilt und akzeptiert wurde.

• d) Verfügen über die übliche Qualität und Leistung eines vergleichbaren Produkts entsprechend öffentlicher Aussagen von IPHONERY oder dem Hersteller.

⚠️ IPHONERY haftet nicht für Mängel, die dem Kunden bekannt waren oder nicht unbekannt bleiben konnten oder die auf vom Kunden bereitgestellte Materialien zurückzuführen sind.

Im Falle der Nichtkonformität können Sie Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, eine der beiden Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig.

Schäden durch Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Installation durch nicht autorisierte Dienste oder normale Abnutzung sind nicht abgedeckt.

1.2 Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie verfügen alle Produkte über eine offizielle Herstellergarantie, die Produktionsfehler und mögliche Defekte während des Garantiezeitraums abdeckt.

Viele Hersteller bieten lokalen oder Online-Support. Bitte konsultieren Sie vor einem Rückversand die Produktunterlagen oder den Herstellersupport.

Falls IPHONERY die Reparatur über ein autorisiertes Servicecenter organisiert, sind die Versandkosten zum Rücksendezentrum vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um eine Nichtkonformität.

IPHONERY wendet ausschließlich die vom Hersteller festgelegten Bedingungen an.

1.3 Allgemeine Garantieeinschränkungen

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Nicht autorisierte Änderungen am Produkt

• Wartung oder Ersatz aufgrund normaler Abnutzung

• Abnutzung von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Lampen, usw.)

• Falsche Nutzung oder fehlerhafte Installation

• Schäden durch nicht autorisierte Eingriffe oder Eigenreparaturen

• Schäden durch externe Ereignisse (Unfälle, Blitzschlag, Überschwemmung)

2. Garantieanfragen

Bitte kontaktieren Sie uns über:

• E-Mail: info@iphonery.com